1. Informativa per la protezione dei dati personali
La presente Informativa è tutelata ai sensi della Direttiva (UE) 2016/943 e del D.lgs 63/2018 sulla protezione del know-how e delle informazioni commerciali non divulgate (segreti commerciali).
In Mare Digital, la protezione dei dati personali significa correttezza e trasparenza.
Abbiamo quindi predisposto la presente Informativa allo scopo di illustrarvi chiaramente le modalità di utilizzo dei vostri dati personali, per farvi conoscere e quindi proporvi i nostri prodotti e servizi, nonché migliorarli e gestirli. Questo ci consente di offrirvi la migliore esperienza nelle interazioni con noi dal vivo e nel mondo digitale online o tramite App o dApp per cellulari ed altri dispositivi.
In conformità con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) relativo al trattamento dei Dati Personali e alla protezione delle persone fisiche e con il D.lgs. 101/2018, la presente Informativa fornisce precise indicazioni sulle nostre modalità di raccolta, utilizzo, protezione, archiviazione, condivisione ed eliminazione dei vostri dati personali. Operazioni, che intese collettivamente definiamo anche con i termini di “elaborare”, “elaborazione” o “trattamento”. Vi forniamo inoltre le indicazioni e i nostri riferimenti per poterci contattare ed esercitare i vostri diritti in conformità con le norme vigenti.
2. Il titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Mare Digital con sede legale in Via Ex Aeroporto c/o Consorzio Il Sole 4 80038 Pomigliano D’arco (NA), Italia, e P. IVA 07784980638
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali, ci può contattare al seguente indirizzo di posta elettronica: info@maredigital.it
3. I vostri dati personali
Quali dati personali sono potenzialmente raccolti e per quali finalità?
Dati sull’identità – Si tratta di informazioni che utilizziamo per identificarvi con certezza rispetto a chi dichiarate di essere.
Tali dati potrebbero comprendere: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, codice univoco cliente, pseudonimo, password, identificatori sui social media.
Dati di contatto – Si tratta di dati che utilizziamo per contattarvi e potervi inviare i nostri prodotti, servizi e informazioni promozionali, per poter condividere con voi i nostri ultimi aggiornamenti e rispondere alle vostre domande. Tali dati comprendono ad esempio: numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, il vostro nome utente sui social media.
Dati di localizzazione – Si tratta di dati che utilizziamo per essere sicuri di riuscire a fornirvi le informazioni più pertinenti in base alla vostra area geografica. Tali dati comprendono ad esempio: l’indirizzo di residenza, e quindi anche la vostra lingua preferita per l’interazione e la corrispondenza.
Corrispondenza – Si tratta di informazioni finalizzate al controllo della qualità e per verificare di aver rispettato le vostre richieste e i requisiti legali. Tali dati comprendono ad esempio: i report delle nostre riunioni insieme a voi, i materiali e i contenuti della corrispondenza postale o tramite e-mail, chat (testo, immagini e audio/video registrazioni), messaggistica (sms, mms).
Dati sulla community – Si tratta di informazioni che utilizziamo per fare in modo che possiate trarre i maggiori vantaggi possibili dalle community dei nostri clienti, o per farvi gli auguri in occasione delle Festività! Tali dati comprendono ad esempio: i vostri interessi e preferenze di registrazione a particolari attività o ad eventi, le foto e i video dei medesimi o le Festività a Voi gradite.
Dati tratti dai Social Media – Si tratta di informazioni che utilizziamo per conoscervi meglio e instaurare un rapporto migliore con voi in qualità di clienti, creare prodotti e servizi che potrete apprezzare. Tali dati comprendono tutte le informazioni riportate sui social media e di dominio pubblico quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il nome utente, interazioni e messaggi, i vostri “mi piace” e altri “post”, i vostri contatti sui social media, incluse le foto. Informazioni tratte direttamente o indirettamente dalle vostre interazioni pubbliche sui social media (ad es. Facebook, Snapchat, Instagram, Linkedin, ecc.).
Dati dei dispositivi di connessione – Si tratta di informazioni che utilizziamo per migliorare i nostri servizi, le prestazioni e anche per rendere più sicura la nostra rete quando vi connettete al nostro sito. Tali dati comprendono ad esempio: indirizzo IP, data e orario delle visite, durata delle sessioni sul nostro sito Web, l’URL di riferimento (se siete arrivati sul nostro sito tramite un altro sito Web o tramite un annuncio pubblicitario), le pagine visitate sul nostro sito, il tipo di browser, di dispositivo, la versione e la tipologia del sistema operativo utilizzato.
Dati di pagamento – Si tratta di informazioni che utilizziamo per elaborare i vostri ordini di acquisto. Comprendono ad esempio: i dati per i pagamenti, eventuali profili di rischio in fatto di solvenza e di regolarità dei pagamenti, indirizzo di fatturazione, numero d’ordine cliente e cronologia degli acquisti.
Dati sulle preferenze commerciali – Utilizziamo tali informazioni per fare in modo che abbiate con noi la migliore esperienza commerciale. Tali dati comprendono ad esempio: le vostre abitudini, preferenze in termini di prodotto e servizio, le eventuali recensioni sui nostri prodotti e servizi sui social media.
4. Trasparenza del trattamento
Utilizziamo i vostri dati personali per offrirvi la migliore esperienza possibile come nostro cliente e rispondere precisamente alle vostre attese, anche nel tempo. Nello specifico, utilizziamo i vostri dati personali per le finalità che trovate illustrate di seguito.
Eseguire un contratto – Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare gli ordini di acquisto, accertarci che i pagamenti siano stati ricevuti, rispettare i requisiti dei nostri prodotti e servizi, e garantire in questo modo la vostra soddisfazione.
Informarvi sui nostri prodotti e servizi – Utilizziamo i vostri dati personali per inviarvi avvisi e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi in base ai vostri interessi, preferenze e partecipazioni ad eventi. Vi contatteremo a condizione di avere il vostro esplicito e specifico consenso per fornirvi tali informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi.
Conservare e Archiviare i Dati – Conserviamo i vostri dati personali per un periodo di tempo ragionevolmente necessario in relazione alle finalità per le quali vengono trattati. A seguito delle interazioni con noi, i dati che ci avete fornito con il vostro consenso saranno trattati e archiviati fino a quando il consenso è effettivo, dopodiché saranno eliminati in modalità sicure o anonimizzati. Se le nostre comunicazioni o interazioni in senso lato dovessero rimanere inattive per 24 mesi (a decorrere dalla data dell’ultima) renderemo anonimi i vostri dati personali.
L’eliminazione dei vostri dati personali, come meglio specificato di seguito, potrebbe essere limitata dal quadro normativo che ci impone di conservare i vostri dati personali se necessario per assistere in indagini governative e giudiziarie, per sostenere azioni legali o amministrative. Se nessuno di questi motivi è applicabile li cancelleremo in modo sicuro.
Proteggere i nostri prodotti e servizi – Alcuni dati saranno trattati per finalità di sicurezza. È infatti fondamentale, ad esempio, verificare che gli ordini e i pagamenti siano legittimi al fine di prevenire eventuali frodi e che le nostre strategie di marketing siano rivolte ai giusti destinatari con messaggi adeguati. Come nostro cliente, i vostri dati saranno utilizzati per aiutarci a conseguire tali obiettivi di protezione commerciale che per noi, come Azienda, sono interessi legittimi.
Offrirvi costantemente un’esperienza eccellente – Raccogliamo e archiviamo le informazioni che ci fornite direttamente o indirettamente tramite la vostra visibilità online, le vostre recensioni, i vostri dispositivi di connessione, il computer o il browser utilizzato, come esplicitato sotto nella parte riservata ai “Cookie”.
5. Protezione dei vostri dati
Adottiamo adeguate misure tecniche, organizzative e di processo per proteggere i vostri dati personali da: distruzione, che sia accidentale o illecita, perdita, modifiche, divulgazione o accesso non autorizzato. In particolare, laddove il loro trattamento comprende la trasmissione dei dati stessi, contro tutte le altre forme illecite di elaborazione e uso improprio. Ci impegniamo attivamente nella protezione dei Dati Personali e Particolari che ci affidate. Pertanto la loro gestione e la loro sicurezza è garantita con la massima attenzione nella forma e soprattutto nello spirito richiesti dal Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), relativo al trattamento dei Dati Personali e alla protezione delle persone fisiche, e dal D.lgs. 101/2018
Come proteggiamo i Vostri dati?
Abbiamo innanzitutto provveduto a creare un Team per la Protezione dei Dati Personali contattabile presso l’indirizzo del Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento dei dati determina la finalità e la tipologia di trattamento per i vostri dati; ha messo in campo precise misure di sicurezza per la loro protezione, incluso scegliere i Responsabili del trattamento tra persone con provata esperienza e formazione. Coscienti che le azioni da attuare sono articolate e non riguardano solo la parte tecnologica o digitale, ci impegniamo su tutti i processi di sicurezza attuando misure tecniche, organizzative e di processo che aggiorniamo regolarmente: ad esempio, utilizziamo controlli di accesso e di autenticazione, crittografia, firewall, software per la rilevazione di programmi maligni e procedure di sicurezza manuali – di cui alcune riservate – per proteggere l’accuratezza e la sicurezza dei dati che conserviamo. Al fine di rispettare il principio di proporzionalità dei trattamenti, limitiamo l’accesso ai dati in funzione delle necessità operative e curiamo l’insieme degli aspetti collegati alla tutela dei dati analogici o digitali come per es. le misure antincendio. Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e particolari e di conseguenza le misure di sicurezza che applichiamo a noi stessi e che richiediamo anche ai nostri fornitori di servizi, ovunque essi siano nel mondo.
Sempre a maggior protezione dei dati che ci affidate e per essere certi di aver messo in atto misure sostanziali che vadano oltre la conformità, abbiamo deciso di avvalerci di un Ente Terzo di verifica e validazione dell’insieme dei nostri processi di tutela.
Oltre alle misure che dipendono da noi, però, ci preme ricordarvi che la trasmissione di dati su Internet non è mai sicura al 100% e vi incoraggiamo quindi a prestare attenzione quando usate Internet e verificare per es. che state effettivamente navigando esclusivamente su siti autentici, specialmente se dovete accedete tramite applicazioni di autenticazione con codici, PIN, ecc.
Minori di 16 anni
Anche se il nostro sito è collegato ai più diffusi social network, per noi è importante farvi sapere che i nostri prodotti e servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non vogliamo raccogliere né elaborare consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 16 anni. Se avete meno di 16 anni, non potete acquistare o utilizzare i nostri prodotti o servizi, e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti dalla divulgazione non autorizzata o l’elaborazione dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.
Con chi condividiamo i vostri dati personali?
Per offrirvi la migliore esperienza possibile, condividiamo i vostri dati all’interno del Gruppo al quale apparteniamo.
Condividiamo, inoltre, i vostri dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a offrirvi la migliore prestazione possibile (come descritto nella tabella dei Responsabili del trattamento – ut supra).
Come azienda Socialmente Responsabile, potrebbe esserci richiesto di condividere i vostri dati con i seguenti soggetti (come consentito e richiesto per legge).
- Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine– Autorità governative e/o funzionari delle forze dell’ordine, se obbligatorio per legge o se richiesto per la protezione dei nostri legittimi interessi.
- Partner – Potremmo lanciare programmi, eventi o promozioni in collaborazione con altre aziende. I nostri partner utilizzeranno i vostri dati personali solo con il vostro previo consenso. Se preferite che i vostri dati personali non vengano condivisi con un’azienda diversa dalla nostra, potete sempre scegliere di non partecipare a tali programmi, promozioni o eventi.
- Consulenti di M&A – Nel caso in cui la nostra società venisse acquisita da un’altra realtà, i vostri dati personali saranno comunicati ai nostri consulenti e ad eventuali consulenti del potenziale acquirente, nonché ai nuovi titolari dell’azienda.
6. Trasferimento di dati personali
Dove trasferiamo i vostri dati personali? Al di fuori dell’Unione Europea?
Per tutte le finalità indicate nella presente Informativa i vostri dati personali potranno essere comunicati ad altri Titolari o Responsabili del trattamento dei dati sia all’interno sia all’esterno dell’Unione Europea. Sarà nostra premura verificare che il Paese in questione garantisca un livello di protezione “adeguato” nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa vigente. Laddove questi diritti non fossero garantiti, predisporremo opportuni accordi contrattuali vincolanti a tutela dei vostri dati.
Qual è il fondamento legale in base al quale utilizziamo i vostri dati personali?
- Il vostro consenso– Abbiamo bisogno del vostro consenso al trattamento dei dati per interagire con voi tramite comunicazioni, messaggi, in occasioni di incontri di lavoro o di socializzazione. Per determinate finalità abbiamo bisogno della vostra autorizzazione a trattare i vostri dati personali o quelli di eventuali soggetti minori di 18 anni di cui avete la responsabilità genitoriale. Ad esempio, il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing, o il consenso che ci avete fornito per condividere i vostri dati con fornitori di servizi e partner, e per trasferire tali dati in un altro paese.
- Obblighi contrattuali – Elaboreremo e utilizzeremo i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e potervi fornire i prodotti e i servizi richiesti.
- Interessi legittimi – Elaboreremo e utilizzeremo i vostri dati personali per realizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi, inviarvi comunicazioni commerciali e questionari di soddisfazione o per la nostra Ricerca e Sviluppo.
- Conformità con le leggi applicabili– Elaboreremo e utilizzeremo i vostri dati personali per il rispetto degli obblighi legali previsti dalle normative applicabili.
7. I vostri diritti
Come esercitarli?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (GDPR) vi conferisce i sotto elencati diritti sui vostri dati personali, nei limiti della normativa applicabile. Qualora in alcuni casi ci venga richiesto per legge di conservare i vostri dati saremo, per esempio, costretti a non ottemperare alle vostre richieste di cancellazione.
Accesso ai vostri dati personali – Avete diritto di richiedere l’accesso ai vostri dati personali. Tale diritto comprende anche informazioni su quanto segue:
- perché disponiamo dei vostri dati personali;
- quali categorie di dati disponiamo;
- come utilizziamo i vostri dati personali;
- chi ha accesso ai vostri dati personali (e dove sono conservati);
- dove potrebbero essere trasferiti i vostri dati personali;
- per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali;
- come abbiamo ottenuto i vostri dati personali nel caso in cui non ci siano stati forniti direttamente da voi;
- la possibilità di limitare la loro elaborazione;
- se utilizziamo i vostri dati personali per processi decisionali automatizzati e in che modo.
Se desiderate una copia dei vostri dati personali in nostro possesso, potete presentare la relativa richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica: info@maredigital.it
Reclamo a un’autorità di regolamentazione/vigilanza – Se non siete soddisfatti del modo in cui gestiamo i vostri diritti o dei Principi che ci siamo dati per la gestione dei vostri dati personali, avete diritto a presentare reclamo presso un’autorità di regolamentazione nello stato membro europeo in cui siete residenti oppure in quello dove i vostri dati sono trattati.
Eliminazione dei vostri dati personali conservati presso di noi – Se non desiderate più interagire con noi, o se preferite che la nostra realtà non sia più in possesso dei vostri dati, avete diritto di richiedere la cancellazione di tutti i vostri dati personali dai nostri sistemi. Precisiamo tuttavia che potrebbero sussistere obblighi legali, che la nostra azienda è tenuta a rispettare, che ci impongono di non ottemperare alle vostre richieste.
Correzione dei vostri dati personali – Avete diritto di verificare che i vostri dati personali siano corretti e completi.
Limiti alle nostre modalità di utilizzo e di elaborazione dei vostri dati personali – Avete inoltre il diritto di chiederci di interrompere l’utilizzo dei vostri dati personali per alcune finalità.
Portabilità dei dati – Avete il diritto di ottenere una copia dei vostri dati personali in una forma e con modalità che vi consentano di trasferirli ad una nuova azienda.
8. Domande o reclami
Come contattarci?
Per eventuali domande, dubbi o reclami in merito ai vostri diritti riguardanti i vostri dati personali, potete contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@maredigital.it