VideoSop è un prodotto che si propone di fornire uno strumento completo per la gestione della videoassistenza guidata in procedure specializzate grazie alla forte interazione di due componenti:
Back Office Applicativo
(VideoSop server)
Modulo dedicato agli utenti amministrativi di azienda o agli operatori addetti alla revisione delle procedure (VideoSop) attraverso editing video.
Client
(VideoSop client)
Modulo a disposizione degli operatori che deveno imparare ad effettuare una procedur attraverso la fruizione delle VideoSop.
Accesso e profilazione ed attori coinvolti
L’iter di accesso, prevede una fase di attivazione, di un utente amministratore, mediante definizione di username e password al termine del quale l’utente verrà associato ad un profilo che ne determinerà ambiti di accesso e limiti di utilizzo per tutti gli operatori.
Amministrazione di Azienda
Sul modulo di backoffice ha accesso completo delle funzionalità
e definisce le politiche di access per gli altri utenti.
Sul modulo client si occupa di associare tramite procedura
guidata con scansione QR Code, il dispositivo client (Tablet
Windows o PC) con una postazione di lavoro.
Operatore: Editor
Ha accesso alla sola componente di back office e si occupa
prettamente dell’editing delle VideSop.
Operatore/Specialista
Ha accesso alla componente di back office per gestire i propri dati di profilo ed alla componente client per fruire delle VideoSop relative alla postazione di lavoro.
Dashboard di Back Office
Dashboard di Back Office
La dashboard del back office consente di accedere alle seguenti aree a seconda del proprio profilo utente:
Gestione anagrafica utenti
Area accessibile ai soli utenti con profilo amministratore di azienda per la creazione, modifica e cancellazione degli utenti della piattaforma.
Configurazione postazioni macchina
Area di configurazione/associazione delle postazioni (dispositivi fisici) aziendali alle quali verranno associati i VideoSop.L’associazione di un dispositivo avverrà mediante un QR Code generato al momento della creazione della postazione ed utilizzato dal dispositivo stesso al primo accesso al client.
File Server
Area di navigazione del repository dei contenuti multimediali.
Il client applicativo:
Login e provisioning del device
Il client VideoSop è un applicativo fruibile sia via web da un generico device multipiattaforma (pc windows, linux, mac o device mobile con android/ios)
che come applicativo su piattaforma MS Windows 10.
Sul device in questione è necessario effettuare una fase di provisioning con lettura di QR code identificativo della postazione macchina su cui accedere alle relative VideoSop. Tale fase è demandata ad un utente con ruolo di Amministratore di azienda.
A seguito dell’ultimazione del provisioning, gli operatori specialistici aziendali abilitati potranno accedere dal device con le proprie credenziali per fruire dei contenuti videsop della postazione macchina associata.
Sul device in questione è necessario effettuare una fase di provisioning con lettura di QR code identificativo della postazione macchina su cui accedere alle relative VideoSop. Tale fase è demandata ad un utente con ruolo di Amministratore di azienda.
A seguito dell’ultimazione del provisioning, gli operatori specialistici aziendali abilitati potranno accedere dal device con le proprie credenziali per fruire dei contenuti videsop della postazione macchina associata.
Pubblicazione e visualizzazione
La finalizzazione del video montato genererà il video finale di cui sarà possibile effettuare il download nella sezione VideoSop Pubblicate della Postazione Macchina di riferimento sul back office applicativo.
Sarà inoltre reso disponibile agli operatori che hanno accesso dal Client alla Postazione Macchina a cui è essa è associata al fine di visualizzarlo per avvalersi delle indicazioni finalizzate all’assolvimento dell’intervento specializzato.
Sarà inoltre reso disponibile agli operatori che hanno accesso dal Client alla Postazione Macchina a cui è essa è associata al fine di visualizzarlo per avvalersi delle indicazioni finalizzate all’assolvimento dell’intervento specializzato.
Statistiche di visualizzazione
Ogni qual volta un operatore specializzato visiona una VideoSop o parte della stessa da un client, l’attività viene registrata sul server.
L’amministratore potrà consultare i dati di visualizzazione di ogni operatore per ciascuna VideoSop con relativo dettaglio temporale (data ed ora di visualizzazione generale).
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Che si tratti di prodotti, di progetti personalizzati, di sviluppo su commessa o di servizi gestiti, Mare Digital si focalizza sugli obiettivi rendendo la tecnologia un’opportunità e mai un vincolo.
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